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Aide pour Lugnut
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Écrivez au développeur pour vos questions, signalements de bogues et suggestions.
Le plus simple est de passer par l'app : Réglages → Joindre le développeur. Le modèle de votre appareil et la version de l'app sont ajoutés pour vous. Si vous écrivez autrement, indiquez le modèle de l'appareil, la version d'iOS ou de macOS et ce que vous faisiez quand le problème est survenu.
Questions fréquentes
Comment transférer mes dossiers vers un nouveau téléphone ou Mac?
Sur l'ancien appareil, ouvrez Réglages → Sauvegarde et importation → Tout sauvegarder… et enregistrez le fichier dans iCloud Drive, Fichiers ou sur votre Mac. Sur le nouvel appareil, installez Lugnut et choisissez Restaurer à partir d'une sauvegarde… au même endroit. Un seul fichier contient tous les véhicules, dossiers, photos et documents.
Puis-je importer des dossiers d'une autre app ou d'un rapport CARFAX?
Oui, avec Lugnut Pro. Réglages → Sauvegarde et importation → Importer depuis une autre app… lit les exportations de Fuelly, Drivvo, Fuelio, Simply Auto, aCar, Road Trip MPG, LubeLogger ou d'un tableur, ainsi que l'historique d'entretien en PDF ou en photo, comme un rapport CARFAX ou un imprimé du concessionnaire.
Un reçu ou une facture du concessionnaire a été mal lu
Lugnut lit les reçus sur votre appareil et vous montre tout pour vérification avant l'enregistrement. Pour un meilleur résultat :
- Photographiez la page à plat, bien éclairée, en remplissant le cadre.
- Ajoutez toutes les pages d'une facture au même entretien. Les totaux sont souvent à la dernière page.
- Corrigez les montants ou la date à l'écran de vérification, ou touchez Lire les détails du reçu pour relire les pages jointes.
Si une facture est toujours mal lue, envoyez-la au développeur avec Joindre le développeur (vous pouvez masquer vos renseignements personnels). Les vrais exemples aident à améliorer la lecture.
Comment inscrire des travaux couverts par la garantie?
Dans la section Coût de l'entretien, activez Couvert par la garantie et entrez la franchise, si vous en avez payé une. Les travaux restent dans votre historique, et seule la franchise compte dans vos dépenses. Les factures facturées entièrement à la garantie ou à un rappel l'activent automatiquement.
Quels adaptateurs OBD fonctionnent?
Lugnut fonctionne avec les adaptateurs Bluetooth LE de type ELM327, comme le Vgate iCar Pro BLE ou le Veepeak BLE. Les adaptateurs en Bluetooth classique seulement ne peuvent pas se connecter à un iPhone. Pour voir le fonctionnement sans adaptateur, ouvrez la page Diagnostic d'un véhicule et touchez Essayer une vérification de démonstration.
Lugnut ne fait que lire les données. Il n'efface pas de codes et ne modifie aucun réglage. Certains adaptateurs déchargent la batterie s'ils restent branchés; consultez les instructions du fabricant.
Pourquoi je ne vois pas de rappels pour mon véhicule?
Les rappels viennent de Transports Canada pour le Canada et de la NHTSA pour les États-Unis, classés par marque, modèle et année. Vérifiez que Réglages → Région indique votre pays et que la marque, le modèle et l'année du véhicule sont remplis. Les listes de rappels ne sont pas encore offertes pour les autres pays. Un concessionnaire peut confirmer avec votre NIV si un rappel s'applique à votre véhicule.
Les rappels d'entretien ou les notifications n'apparaissent pas
Vérifiez que les notifications sont permises pour Lugnut dans les Réglages de votre appareil, et que le mode Concentration ou Ne pas déranger ne les cache pas. Les rappels se basent sur la date et l'odomètre que vous entrez; garder l'odomètre à jour les garde précis.
Lugnut Pro
Qu'est-ce qui est gratuit, et qu'ajoute Pro?
La version gratuite garde un véhicule avec ses dossiers d'entretien, la numérisation des reçus, les rappels d'entretien, les rappels de sécurité, l'exportation CSV et les sauvegardes. Lugnut Pro ajoute plus de véhicules, le diagnostic OBD, les conseils pour les pneus saisonniers, le suivi des garanties, le PDF de l'historique d'entretien et l'importation depuis d'autres apps et CARFAX.
Comment fonctionne l'essai gratuit?
Les nouveaux abonnés profitent d'un mois gratuit. Vous recevrez un avis quelques jours avant la fin de l'essai. Si vous n'annulez pas au moins 24 heures avant la fin, l'abonnement se renouvelle au prix indiqué dans l'App Store.
Comment annuler ou modifier mon abonnement?
Dans Lugnut, ouvrez Réglages → Abonnement → Annuler ou modifier l'abonnement. Vous pouvez aussi le gérer dans les réglages de votre compte Apple, sous Abonnements. Annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le prochain paiement. Si Pro prend fin, vos dossiers restent et peuvent toujours être consultés et exportés.
Pro n'apparaît pas sur un nouvel appareil ou pour un membre de la famille
Ouvrez Réglages → Abonnement et touchez Restaurer les achats, connecté au même compte Apple. Lugnut Pro fonctionne avec le Partage familial : jusqu'à cinq autres membres de votre groupe familial Apple peuvent aussi l'utiliser.
Comment obtenir un remboursement?
Les achats sont gérés par Apple; les remboursements se demandent donc à Apple, sur reportaproblem.apple.com.
Confidentialité
Lugnut n'a ni compte, ni publicité, ni pistage, et le développeur ne reçoit aucune de vos données. Lisez la politique de confidentialité.
Pour les instructions détaillées, voyez le guide d'utilisation.